Protection des données personnelles
Politique de protection des données personnelles
Dernière mise à jour : JUIN 2025
La société Vital Sanitation, soucieuse de la protection des données personnelles, s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos informations soient effectués en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (dit “RGPD”) et avec la législation française en vigueur.
Cette politique a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur :
• la nature des données collectées,
• leur finalité,
• la durée de conservation,
• vos droits,
• et les mesures mises en place pour garantir leur sécurité.
1. Identité du responsable de traitement
Le responsable de traitement est :
Vital Sanitation
Email de contact : contact@vitalsanitation.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, Vital Sanitation est amenée à collecter les données personnelles suivantes :
• Données d’identification : nom, prénom, téléphone, adresse email
• Données de localisation : adresse d’intervention
• Données techniques : adresse IP, navigateur utilisé, cookies, logs de navigation
• Données commerciales : historique de demandes, échanges, devis, interventions
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Organiser, planifier et assurer les interventions sur site
• Suivre la relation client et la satisfaction
• Émettre des devis et factures
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Optimiser l’expérience utilisateur sur notre site
Aucune donnée n’est traitée à des fins marketing sans votre consentement explicite.
4. Base légale des traitements
Les traitements réalisés par Vital Sanitation reposent :
• soit sur votre consentement (formulaire de contact, cookies),
• soit sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, intervention),
• soit sur le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),
• soit sur l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service client).
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à :
• Vital Sanitation et son personnel habilité,
• les prestataires intervenant dans le cadre du service (hébergeur, outils de gestion, partenaires techniques certifiés),
• et, le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires dans le cadre des obligations légales.
En aucun cas vos données ne sont vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour des durées limitées en fonction de leur nature :
• Données commerciales : 3 ans à compter du dernier contact actif
• Données contractuelles : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données techniques (logs, cookies) : 13 mois maximum
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données, sauf si elles doivent être conservées à des fins légales.
7. Sécurité des données
Vital Sanitation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données :
• Hébergement sécurisé sur des serveurs localisés en Europe
• Chiffrement des transmissions via protocole HTTPS
• Accès limité aux seules personnes autorisées
• Sauvegardes régulières
8. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : connaître les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
9. Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits :
• par email : contact@vitalsanitation.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
10. Cookies
Le site www.vitalsanitation.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser l’audience, et améliorer l’expérience utilisateur.
Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies dès votre première visite.
Pour en savoir plus, consultez notre politique cookies.
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